Muse, el nuevo agente inteligente de Meta

Hay una diferencia importante: entre preguntarle algo a la Inteligencia Artificial ó que lo realice por nosotros. Los Agentes de IA, son los responsables de esto último. Llegó Muse, la nueva app de Meta, como agente de IA proactivo, capaz de navegar, completar formularios, de reservar, enviar correos y hasta de realizar compras por nosotros.

Por: Sandra Petrucci , Licenciada en Sistemas y locutora

El agente personal de Meta, Muse es uno de los protagonistas de esta nueva etapa. A diferencia de un chatbot tradicional, Muse no se limita a responder preguntas: recibe un objetivo, lo divide en pasos, y puede ejecutar tareas utilizando aplicaciones, paginas web y herramientas digitales.

A Muse, podemos pedirle, que reserve un viaje, envíe un correo, complete un formulario o busque y compre un producto, por ejemplo. Meta asegura que Muse puede seguir “trabajando” aunque el usuario haya cerrado la aplicación, y solicitar autorización en caso de una acción sensible como puede ser la compra de un producto.

Muse puede comprar

Muse integró el sistema de pagos online Stripe en USA, para que usuarios de ese país, puedan realizar compras en e-commerce. Con esa herramienta se puede abonar hoy, en más de 1 millón de comercios adheridos a la red link, y en otros casos se podrá utilizar una tarjeta virtual de 1 solo uso, limitada a la compra autorizada.

Pensemos en algo cotidiano, en lugar de ingresar a 10 páginas por ejemplo para buscar una prenda, una campera, podemos pedirle a Muse, utilizando este prompt: búscame una campera color piel, talle S, entallada, no tan abrigada, de gabardina o cuero, que no supere x valor.

Este agente Muse, no solo podrá realizar la búsqueda, sino que además podrá realizar la compra en vez de limitarse solo a mostrarnos resultados de ello. Para los que suelen comprar en online, puede resultarles de mucha utilidad y comodidad.

tecnolo

¿Cuánto poder estamos dispuestos a otorgarle a una IA?

Porque si una IA puede comprar, reservar, escribir correos, hasta organizar nuestra agenda, y actuar sobre nuestras cuentas, el problema deja de ser solamente tecnológico. Pasa a ser una cuestión de confianza.

Muse también puede hablar por nosotros

Meta está probando una nueva funcionalidad, la cual permitirá a Muse realizar llamadas telefónicas por nosotros, para resolver determinadas tareas.

Reuters informo que la compañía, incluso está probando internamente una modalidad en la cual, las personas participan como operadores de apoyo, durante las llamadas realizadas por la IA, tema que genero ciertas inquietudes relacionadas con la seguridad y privacidad.

Esto nos muestra hacia donde apunta la idea de los agentes de IA como es ente caso Muse de Meta: no solamente contestar sino también interactuar con el mundo digital y cada vez mas con el mundo real.

El Bloqueo de Amazon

 Amazon bloqueó el acceso de Muse a su tienda en línea, argumentando que el agente operaba de forma oculta sin identificarse adecuadamente y planteaba riesgos de privacidad al capturar credenciales de clientes.

La aplicación Muse está disponible tanto en App Store como Google Play.